FAQ et conditions des cartes-cadeaux

FAQ sur les cartes-cadeaux

COMMENT PUIS-JE ACHETER UNE CARTE CADEAU EN LIGNE SUNNYLIFE ?

Les cartes-cadeaux électroniques peuvent être achetées en ligne via notre site Web. Ces cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que sur le site et dans la devise dans laquelle elles ont été achetées.

Y A-T-IL DES FRAIS ASSOCIÉS À L'ACHAT D'UNE CARTE-CADEAU ?

Non, vous ne serez débité que du montant attribué à la e-carte cadeau. Il n'y a pas de frais de traitement supplémentaires.

PUIS-JE CHOISIR LA VALEUR DE LA CARTE CADEAU ?

Oui, vous pouvez choisir parmi l'une des 4 valeurs prédéfinies ; 10 €, 25 €, 50 €, 100 €, 150 €, 175 €, 200 € et 500 €. Si vous souhaitez une valeur plus élevée, vous pouvez acheter plusieurs cartes-cadeaux en une seule transaction.

PUIS-JE CHANGER LA VALEUR D'UNE CARTE CADEAU UNE FOIS ACHETÉE ?

Non, malheureusement, la valeur de la carte-cadeau ne peut pas être modifiée une fois l'achat effectué.

QU'EST-CE QUE LE BÉNÉFICIAIRE REÇOIT ?

Ils recevront un e-mail contenant la carte-cadeau Sunnylife ainsi que des informations sur la valeur de la carte, le code du bon et des instructions sur la façon de l'utiliser.

COMBIEN DE TEMPS FERA-T-IL POUR QU'ILS LE RECOIVENT ?

Dès que l'achat est terminé, ils devraient recevoir leur e-mail.

OÙ PEUVENT-ILS UTILISER LA CARTE CADEAU ?

Uniquement sur le site Web de Sunnylife et uniquement dans la région et la devise dans lesquelles il a été acheté. Il ne peut être utilisé sur aucun autre site ni dans aucun point de vente, y compris le nôtre.

QUAND CES CARTES-CADEAUX EXPIRENT-ELLES ?

Les cartes-cadeaux Sunnylife achetées sur www.sunnylife.com.au expirent 3 ans à compter de la date d'achat.

COMMENT CONSULTER MON SOLDE ?

Veuillez contacter hello@sunnylife.com.au pour obtenir des informations sur le solde de votre carte.

COMMENT UTILISER MA CARTE CADEAU ?

Étape 1 : Préparez l'e-mail de votre carte-cadeau contenant le code du bon.
Étape 2 : Magasinez sur le site Web Sunnylife comme d'habitude, en ajoutant des produits au panier.
Étape 3 : Lorsque vous arrivez sur la page de paiement lors du paiement, entrez le code du bon dans la case demandant « Carte cadeau ou code de réduction », puis appliquez la carte cadeau.

PUIS-JE EFFECTUER UN RACHAT PARTIEL ?

La valeur totale disponible de la carte-cadeau sera appliquée à la commande. Dans le cas où la valeur de la commande est supérieure au montant disponible sur la carte cadeau, vous devrez payer la différence restante.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE PERDS LA CARTE CADEAU ?

Les cartes-cadeaux doivent être traitées comme de l'argent liquide et leurs détails ne sont aussi sûrs que l'e-mail qui les reçoit. Si vous perdez les détails ou si quelqu'un les vole, Sunnylife n'est pas en mesure de les réémettre ou de les remplacer. Sunnylife ne sera pas responsable des cartes-cadeaux échangées si elles ont été volées.

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